以前、シュラフのメンテナンスを依頼し発送するまでの記事を書きました。
昨日シュラフが自宅に戻ってきたので、記事にしてみたいと思います。
この記事では…
・ナンガの対応
・メンテナンス後のシュラフの状態
・アフターケアを利用した感想
をお伝えします！
ナンガにシュラフを送ったのが2024/5/7です。
送ったシュラフは
ナンガ（NANGA）オーロラ600DX
ポチップ
冬キャンプの味方。
このシュラフのおかげで冬キャンプをすることができています。
ナンガの対応
オーダーから到着まで
こちら→AFTER CARE SLEEPING BAGから受付けできます。
お申し込みフォームがあるのでそこからオーダーしました。
内容は縫い合わせ部分の抜け修理（無償）
羽毛増量（有償）DX100g 9,900円工賃3,300円
です。
オーダーから返却までの流れは以下のとおりです。
- 5/7 オーダー
- 5/17 ナンガからメール（寝袋受付けしました、見積り等）
- 6/22 ナンガへメール（進捗状況確認）
- 6/24 ナンガからメール（現在の状況）
- 同日 ナンガからメール（発送日決定6/26）
6/27 自宅に到着
③6/22ナンガへメールしたのは、自分シュラフを修理にだしていることをすっかり忘れていまして…
②の段階で着払いの指示をもらっていたのですぐに支払えるようににお金を渡していたのですよ。
で、奥さんに「そういえばシュラフ届かないね」って言われて状況確認のメールをしました。
そこからの対応は上記のとおりでして、、すごく早かったです。
なんか急かしてしまった感じになってしまい、申し訳ないなと思っております。
もともと時間かかるとは聞いていたのでね…
ナンガの対応はすごく誠実でした。ありがとうございました。
金額
金額は以下のとおりです。
メンテナンス後のシュラフの状態
返却後の様子
自宅には着払いで返却されました。
事前に②、⑤のメールで見積もりと金額をお知らせしてくれます。
ヤマト・着払い（送料・代引き手数料こちらで負担）
箱の中にシュラフの袋が入ってました。
返却されたシュラフはすでに袋に入っているけど…
シュラフの袋が新しくなっていました。
しかも以前のものよりも大きめ、100グラム増量したから袋も大きくしてくれたのですね。
収納しやすくなるし素晴らしいじゃないですか！
増量したシュラフはどんな感じ？？
↓before
↓after
この写真での増量前後はわかりづらいですが、100グラム増量でも以前よりパンパンな感じがします。特に上部に関しては詰まっている感じがすごいしますね。
アフターケアを利用した感想
対応がとても良かったです。
収納時も「縫い目からの吹き出し」が無くなりましたので、、
いままで収納するたびに「貴重な羽毛が抜けてい…」といったストレスがないのはすごく良いです。
じつは買い直そうかとも思っていたのですが、今回アフターケアを利用して、結果パワーアップした600DX、たぶん抜けていった分と増量を差し引いても650DXにはなっていると思うので、今後の冬キャンプがさらに安心になりました。
思っていたよりも手続きが簡単なので、ナンガユーザーさんには激しくおすすめします！
